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Cambi e Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per iniziare la procedura di reso. Scarica il modulo che trovi a questo link http://www.sesamall.com/reso_sesamall.pdf Compila il modulo in ogni sua parte indicando il codice dei prodotti che intendi restituire e il motivo della restituzione. Scansiona il modulo compilato e firmato e invialo via mail o Whatsapp al nostro Servizio Clienti.

Se la richiesta è approvata riceverai una mail con tutti i dettagli. Inserisci tutti i prodotti nei loro imballi originali e assicurati che le condizioni dell’articolo siano le stesse di come l’hai ricevuto, non utilizzato e privo di danni. Inserisci il Modulo di Reso stampato all’interno del pacco da spedire. Nella riga apposita del Modulo e all’esterno del pacco scrivi il numero di rientro (#RE******) che riceverai con l’approvazione del Reso. Non dimenticare il nostro indirizzo indicato all’interno del Modulo.

Appena ricevuto il tuo pacco verificheremo che le condizioni dell'articolo siano conformi alla procedura di cambio o reso. In caso affermativo, potrai decidere se: sostituire l'articolo con un altro, ricevere un buono sconto dello stesso importo da utilizzare sul prossimo acquisto oppure optare per un rimborso pari all’ammontare del prezzo dell’articolo restituito. In caso di reso la somma versata ti verrà restituita entro 14 giorni. Verrai contattato dal nostro servizio clienti a cui potrai comunicare la tua preferenza. Per eventuali problemi connessi al cambio e/o al reso nonché per ogni altra diversa problematica contattare il Servizio Clienti inviando una mail a servizioclienti@sesamall.it o al numero +39 0823 1881020

I prodotti inviati da C.X.IT Srls subiscono apposita igienizzazione prima di essere spediti ai nostri clienti. I Costumi da bagno dovranno essere resi all'interno della confezione originale, in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto e con l'etichetta igienica intatta. I costumi da bagno devono essere provati indossando i propri indumenti intimi. Si consiglia ai clienti di confrontarsi con il Servizio Clienti per scegliere in modo quanto più preciso possibile la taglia adeguata alle proprie esigenze.

Rimborso Una volta ricevuto il pacco e verificate le effettive condizioni di integrità, il cliente avrà diritto a ricevere il rimborso, entro 14 gg dalla restituzione della merce, che avverrà con le stesse modalità di pagamento scelte al momento dell’acquisto ovvero:

1) Carta di credito: la banca può impiegare fino a 30 gg per la restituzione;

2) PayPal: l’ accredito potrà esser disponibile sull’account PayPal entro le 48 ore successive all’input del rimborso;

3) Bonifico Bancario il cliente dovrà fornire all’azienda le coordinate bancarie su cui ricevere il bonifico; l’accredito sarà contabilizzato entro 3 gg lavorativi a seconda del circuito bancario.

Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario le cui coordinate dovranno esser comunicate al nostro servizio clienti inviando una mail a servizioclienti@sesamall.it Per informazioni più dettagliate visitare la pagina Condizioni Generali di Vendita.

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Procedura di Reso

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per iniziare la procedura di reso. Scarica il modulo che trovi a questo link http://www.sesamall.com/reso_sesamall.pdf Compila il modulo in ogni sua parte indicando il codice dei prodotti che intendi restituire e il motivo della restituzione. Scansiona il modulo compilato e firmato e invialo via mail o Whatsapp al nostro Servizio Clienti.

Se la richiesta è approvata riceverai una mail con tutti i dettagli. Inserisci tutti i prodotti nei loro imballi originali e assicurati che le condizioni dell’articolo siano le stesse di come l’hai ricevuto, non utilizzato e privo di danni. Inserisci il Modulo di Reso stampato all’interno del pacco da spedire. Nella riga apposita del Modulo e all’esterno del pacco scrivi il numero di rientro (#RE******) che riceverai con l’approvazione del Reso. Non dimenticare il nostro indirizzo indicato all’interno del Modulo.

Appena ricevuto il tuo pacco verificheremo che le condizioni dell'articolo siano conformi alla procedura di cambio o reso. In caso affermativo, potrai decidere se: sostituire l'articolo con un altro, ricevere un buono sconto dello stesso importo da utilizzare sul prossimo acquisto oppure optare per un rimborso pari all’ammontare del prezzo dell’articolo restituito. In caso di reso la somma versata ti verrà restituita entro 14 giorni. Verrai contattato dal nostro servizio clienti a cui potrai comunicare la tua preferenza. Per eventuali problemi connessi al cambio e/o al reso nonché per ogni altra diversa problematica contattare il Servizio Clienti inviando una mail a servizioclienti@sesamall.it o al numero +39 0823 1881020

I prodotti inviati da C.X.IT Srls subiscono apposita igienizzazione prima di essere spediti ai nostri clienti. I Costumi da bagno dovranno essere resi all'interno della confezione originale, in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto e con l'etichetta igienica intatta. I costumi da bagno devono essere provati indossando i propri indumenti intimi. Si consiglia ai clienti di confrontarsi con il Servizio Clienti per scegliere in modo quanto più preciso possibile la taglia adeguata alle proprie esigenze.

Rimborso Una volta ricevuto il pacco e verificate le effettive condizioni di integrità, il cliente avrà diritto a ricevere il rimborso, entro 14 gg dalla restituzione della merce, che avverrà con le stesse modalità di pagamento scelte al momento dell’acquisto ovvero:

1) Carta di credito: la banca può impiegare fino a 30 gg per la restituzione;

2) PayPal: l’ accredito potrà esser disponibile sull’account PayPal entro le 48 ore successive all’input del rimborso;

3) Bonifico Bancario il cliente dovrà fornire all’azienda le coordinate bancarie su cui ricevere il bonifico; l’accredito sarà contabilizzato entro 3 gg lavorativi a seconda del circuito bancario. Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario le cui coordinate dovranno esser comunicate al nostro servizio clienti inviando una mail a servizioclienti@sesamall.it Per informazioni più dettagliate visitare la pagina Condizioni Generali di Vendita.

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